Politică de confidențialitate

Această politică explică modul în care datele sunt colectate și utilizate când o persoană folosește PROGRAMĂRI, solicită o ședință, primește e-mailuri tranzacționale sau accesează pagina securizată a programării.

Operator și punct de contact

Prelucrarea datelor aferente programărilor este realizată în cadrul activității profesionale a Psiholog Cosmin Popescu. Pentru întrebări privind datele personale poți scrie la programari@e-psihologie.ro.

Date pe care le putem prelucra

• nume și prenume;
• adresă de e-mail și număr de telefon;
• vârstă, dacă este necesară pentru serviciu;
• serviciul, modalitatea, data și ora solicitate;
• mesajele și informațiile introduse voluntar în formular;
• acordurile și versiunea politicilor acceptate;
• date tehnice necesare securității, jurnalizării și prevenirii abuzului.

Date sensibile

În funcție de ceea ce clientul completează, unele informații pot privi sănătatea sau viața personală. Platforma este proiectată să colecteze numai informațiile necesare fluxului de programare. Nu transmiteți în câmpurile administrative informații sensibile care nu sunt necesare.

Scopurile prelucrării

Datele sunt folosite pentru înregistrarea și gestionarea solicitării, verificarea disponibilității, comunicarea confirmărilor și modificărilor, remindere, gestionarea anulării/reprogramării, securitatea platformei, păstrarea istoricului operațional și îndeplinirea obligațiilor legale/profesionale.

E-mailuri

PROGRAMĂRI poate transmite mesaje strict legate de programare: primirea solicitării, confirmare, respingere, reprogramare, anulare, remindere și alte notificări operaționale. Acestea nu reprezintă automat abonare la newsletter sau comunicări comerciale.

Pagina „Programarea mea”

Accesul clientului se realizează printr-un token securizat. Linkul trebuie tratat ca informație personală. Tokenul poate fi regenerat sau dezactivat, iar după finalizarea programării accesul la detaliile programării poate fi închis.

Destinatari și furnizori tehnici

Datele pot fi prelucrate de furnizori tehnici strict în măsura necesară funcționării infrastructurii, găzduirii, e-mailului, securității și, dacă vor fi activate ulterior, integrărilor de calendar, videoconferință sau plăți. Furnizorii nu primesc dreptul de a utiliza datele în scopuri proprii incompatibile.

Păstrarea datelor

Datele sunt păstrate atât timp cât sunt necesare pentru gestionarea relației profesionale, evidența programărilor, securitate și obligațiile legale/profesionale aplicabile. Perioadele pot varia în funcție de tipul informației și obligația de arhivare.

Securitate

Sunt utilizate măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, inclusiv control de acces, linkuri securizate, validări, jurnalizare și comunicații criptate HTTPS. Niciun sistem conectat la internet nu poate garanta însă un risc zero.

Drepturile persoanei vizate

În condițiile GDPR, persoana poate solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate acolo unde se aplică și poate formula o plângere către autoritatea de supraveghere.