ARIA
Asistent pentru Rezervări, Informații și Ajutor
ARIA
Asistent pentru Rezervări, Informații și Ajutor
Cu ce te pot ajuta?
Scrie o întrebare sau alege una dintre întrebările frecvente.
Întrebări frecvente
Pentru o programare nouă: alege serviciul, Cabinet sau Online, apoi o zi și o oră disponibile. Completează datele, verifică rezumatul și trimite solicitarea.
Trimiterea solicitării nu înseamnă automat confirmare.
Programul curent este: Luni: 12:00–18:00 Marți: închis Miercuri: 09:00–12:00 Joi: 15:00–21:00 Vineri: 10:00–16:00 Sâmbătă: închis Duminică: închis Calendarul PROGRAMĂRI afișează numai intervalele care pot fi rezervate efectiv.
După trimitere, solicitarea poate aștepta confirmarea Psihologului Cosmin Popescu. Primești e-mail când starea se schimbă, iar starea curentă este afișată în „Programarea mea”.
Poți cere reprogramarea din „Programarea mea”, dacă opțiunea este disponibilă. Alegi o nouă zi și oră valide și trimiți cererea.
Programarea inițială rămâne rezervată până când cererea este soluționată, iar noul interval solicitat este protejat în acest timp. Clientul poate iniția o singură reprogramare pentru aceeași programare.
Cererea de anulare se trimite din „Programarea mea”, dacă opțiunea este disponibilă. Condițiile depind de momentul solicitării și de politica acceptată la programare.
Disponibilitatea reală este cea din calendarul PROGRAMĂRI. Sunt afișate numai zilele și orele care respectă programul, durata serviciului, intervalul minim înainte de ședință, programările deja existente și intervalele ocupate din Google Calendar.
Programarea publică trebuie făcută cu minimum 2 de ore înainte. Calendarul aplică regula automat și nu oferă intervale care nu o respectă.
Serviciile pot fi oferite la Cabinet sau Online, în funcție de opțiunile disponibile în formular. Modalitatea aleasă apare în rezumat și în „Programarea mea”.
Pentru schimbarea unei programări existente, folosește opțiunile disponibile pentru programarea ta sau contactează cabinetul.
Pentru o programare existentă, folosește butonul „Programarea mea” din e-mailul primit de la PROGRAMĂRI. Linkul este personal și securizat.
Acolo vezi starea, data, ora, modalitatea și acțiunile disponibile pentru programarea ta.
Verifică Spam/Junk și caută mesajele trimise de PROGRAMĂRI. Confirmă și că ai introdus corect adresa de e-mail.
Dacă mesajul nu apare, contactează cabinetul prin datele oficiale; ARIA nu poate retrimite singură un e-mail.
Pentru o ședință Online, linkul activ de acces este afișat în „Programarea mea” atunci când este disponibil. Folosește butonul din pagina securizată, nu un URL copiat din alte mesaje.
Caută e-mailurile PROGRAMĂRI inclusiv în Spam/Junk. Linkul „Programarea mea” este personal și securizat.
Dacă nu îl mai ai, contactează cabinetul pentru recuperarea accesului; nu transmite tokenul altor persoane.
Eligibilitatea pentru rambursare depinde de politica acceptată, momentul anulării și situația programării. ARIA nu poate decide sau confirma o rambursare pentru o programare individuală.
În PROGRAMĂRI poți găsi serviciile active configurate pentru Psihologul Cosmin Popescu, inclusiv psihoterapie individuală, psihoterapie de cuplu, evaluare psihologică, consiliere psihologică, psihologie clinică și dezvoltare personală. Formularul este sursa actuală pentru serviciile care pot fi programate.
Datele folosite pentru gestionarea programării sunt tratate conform documentelor de confidențialitate ale platformei. Linkul „Programarea mea” este personal și nu trebuie transmis altor persoane.
ARIA nu primește documente și nu trebuie să îi trimiți date clinice sau fișiere sensibile. Dacă o programare sau cabinetul solicită documente, folosește numai canalul indicat explicit de platformă sau de Psihologul Cosmin Popescu.